Construção da experiência digital Arena a partir da base commerce do ecossistema BRW Group, equilibrando consistência operacional e expressão da marca.

Construção da experiência digital Arena a partir da base commerce do ecossistema BRW Group, equilibrando consistência operacional e expressão da marca.

2025 - 2026

Período

B2C

Categoria

Salesforce

Plataforma

Minha atuação

Product Design

Brand Experience

Discovery

Escalabilidade

Delivery

Brand Experience

Discovery

Escalabilidade

Delivery

01.Snapshot

Contexto

Construção da experiência Arena utilizando uma arquitetura commerce compartilhada e preparada para expansão dentro do ecossistema BRW Group.

Problema

Era necessário preservar identidade e percepção da marca sem comprometer consistência operacional e velocidade de evolução.

Minha atuação

Condução da adaptação da experiência, definição da linguagem visual e desenho das jornadas conectando marca, produto e tecnologia.

Resultado

Estruturamos uma experiência preparada para refletir a identidade Arena utilizando uma base escalável e reutilizável.

02. Contexto & Problema

01. Cenário

• Base compartilhada do ecossistema BRW • Necessidade de adaptação da experiência • Evolução preparada para múltiplas marcas

02. Desafios

• Diferenciar percepção sem alterar comportamento • Preservar consistência entre jornadas • Equilibrar marca e escalabilidade

03. Restrições

• Reutilização da arquitetura existente • Consistência operacional entre marcas • Evolução contínua da plataforma

04. Trade-offs

✕ Experiência totalmente exclusiva ✕ Componentes dedicados por marca ✕ Customização sem governança

03.Decisões que orientaram a solução

Separar identidade de comportamento

Permitir diferenciação visual mantendo consistência funcional.

Adaptar sem reconstruir

Reutilizar capacidades da plataforma sem perder percepção da marca.

Construir para continuidade

Garantir evolução futura sem fragmentação.

Equilibrar expressão e eficiência

Conectar branding e experiência sem aumentar complexidade.

04.Solução aplicada

Transformamos uma base compartilhada em uma experiência que preserva identidade sem abrir mão de escala.

Transformamos uma base compartilhada em uma experiência que preserva identidade sem abrir mão de escala.

ANTES

Arquitetura orientada pela plataforma

Arquitetura orientada pela plataforma

• Experiência genérica • Baixa diferenciação visual • Escalabilidade dependente de adaptação • Pouca percepção de marca

DEPOIS

Plataforma → Identidade → Evolução

Plataforma → Identidade → Evolução

• Experiência alinhada à Arena • Consistência entre jornadas • Reutilização acelerada • Base preparada para expansão

Mais identidade

Evolução acelerada sobre base compartilhada.

Mais eficiência

Evolução acelerada sobre base compartilhada.

Mais escalabilidade

Estrutura preparada para crescimento contínuo.