Case 04 · E-commerce B2C · Varejo alimentar
Uma compra de supermercado mais simples e fluida
Experiência de supermercado digital pensada para tornar navegação, escolha e compra recorrente mais simples.
01 · Desafio
Dar velocidade a uma compra recorrente e densa.
A compra de supermercado combina listas extensas, decisões rápidas, categorias amplas, alta frequência e disponibilidade variável. O desafio foi organizar essa densidade sem perder velocidade, legibilidade ou confiança, principalmente no mobile.
02 · Meu papel
Da compreensão do problema à definição da experiência.
Atuei na arquitetura e nos fluxos de catálogo, produto e compra, priorizando a informação necessária para decisões rápidas. A adaptação de componentes por viewport preservou continuidade ao longo da jornada.
03 · Decisões de produto
O raciocínio por trás da experiência.
Catálogo amplo e recorrente
Priorizar velocidade de descoberta
Departamentos, categorias e busca foram organizados para apoiar localização e recompra.
Excesso de informação por produto
Destacar atributos que orientam a decisão
Disponibilidade e informações essenciais ganharam prioridade em PLP e PDP.
Rupturas entre escolha e fechamento
Preservar continuidade na compra
Catálogo, carrinho e checkout foram tratados como partes da mesma tarefa.
Densidade organizada para decisões rápidas e recorrentes
04 · Frentes do projeto
Onde a atuação aconteceu.
Navegação
Reorganização da arquitetura de informação e da árvore de navegação para acelerar descoberta por departamentos e recompra.
Catálogo
Priorização de atributos e disponibilidade em PLP e PDP para sustentar decisões rápidas.
Conversão
Feedbacks contextuais no carrinho e checkout para preservar continuidade durante a compra.
Responsividade
Definição de comportamentos e microinterações por viewport para manter fluidez entre telas.
05 · Design além da interface
Decisões que precisavam funcionar além do layout.
A experiência precisava continuar rápida mesmo com muitos itens, mudanças de estoque e pouco espaço de tela.
06 · Da decisão ao desenvolvimento
Experiência preparada para implementação.
Hierarquia, comportamento responsivo e estados de disponibilidade foram documentados para preparar a solução para desenvolvimento.
07 · Impacto da atuação
Uma base clara para o produto avançar.
Impactos observáveis na estrutura da experiência e na preparação da solução para evolução.
- Descoberta mais organizada
- Experiência orientada à recorrência
- Continuidade entre catálogo e compra
- Comportamento responsivo documentado